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              傳說“高大上”,原來“長”這樣!
              “智慧積家”體驗記
              2022-04-21 08:38:10
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              淄博新聞網訊(全媒體記者 鄭加華 楊靖)社區是城市治理觸角的“最后一公里”,也是居民生活需求的“最先一公里”。數字時代,如何挖掘并優化社區功能,提升品質民生?

              答案就在漸行漸近的智慧社區。

              在2021年度山東省智慧社區優秀案例中,張店區房鎮鎮積家村以全市第一的身份昂首入列。

              物聯網、云計算、大數據、人工智能……聽起來“高大上”的智慧社區到底是什么樣?居民生活在這里會擁有一種怎樣的感受?4月18日,記者來到積家村,融入這里的居民日常,零距離感知“智慧”給社區帶來的變化。

              社區里的“智慧體驗”

              “智慧積家”從村口開始。

              早上7:30,記者來到張店區積家璽苑小區南門。正是上班的點,小區出入人多,車過認牌,人過刷臉。

              社區工作人員劉珊珊向記者介紹,人臉識別系統采集了所有居民人臉信息,刷臉兩秒可過。正常外來訪客需通過門禁處的可視樓宇對講系統,經住戶許可后放行?!拔覀兊娜塑囎R別系統與公安系統聯網,遇到在案犯罪人員等敏感、重點人群出入,系統自動預警?!?/p>

              登記、掃入場碼,記者進入小區。社區高樓林立,寧靜祥和。但若隱若現的監控鏡頭,時時提醒著你的一舉一動正被“圍觀”。

              “這是我們的AR立體云防控鷹眼系統,全社區共安裝了312個監控攝像頭?!眲⑸荷簩τ浾哒f。系統成像畫質高,追蹤半徑可達3公里,在轄區內可做到高低空套接,立體化巡查?!吧鐓^是透明的。360度無死角,小偷啥的根本不敢來?!?/p>

              記者注意到,小區的樓前和路旁都干干凈凈,居民的電動車都放哪?在劉珊珊的引領下,記者來到一片綠植環繞的空地。這里是一排車棚,配有充電裝置。劉珊珊介紹說,這樣的車棚有14個。以前居民都把電動車運到家里充電,社區都是高層住宅,萬一引起火災可不得了?!艾F在社區安裝了電梯管控系統,一有電動車入梯,系統便會報警并停運。同時,我們專門設置了殘疾人助力車和輪椅準入程序,可滿足特殊人群的需求?!?/p>

              像這樣貼心的智慧服務還有“一鍵呼叫”。這個系統是直通家庭的一個應用集成,除了一鍵呼叫外,還有三務公開、信息采集、公告發布、醫療急救等十幾項功能。

              記者采訪中看到,這里的家家戶戶都安裝了一塊遠程顯示屏,上面統一設置了“一鍵呼叫”功能,居民一旦遇到突發情況,只要按鍵,社工5分鐘就能到達現場,緊急救助。

              劉珊珊講了一件事:前陣子,社區夏大爺老兩口做飯時忘關火了,一會兒功夫,鍋具干燒弄得廚房煙霧彌漫,然后老兩口就按了“一鍵呼叫”。智慧平臺立即收到信息,社區的工作人員鄭建海和同事提起滅火設備就趕過去進行了處理?!艾F在咱社區建起長者食堂了,許多老人來食堂打飯,自己家就不開火了。一鍵呼叫用得也少了?!?/p>

              徜徉在積家社區,這樣的智慧場景已經切入到居民生活的多個細節。

              “慧”生活,會生活。

              “讓生活更舒適,更優雅”

              上午10點,記者來到社區黨群服務中心,這里400平方米的綜治中心智慧平臺,成為“智慧積家”的大腦。電子大屏占據整整一面墻,分布著十幾個工作模塊,分布式適時監控畫面把整個社區盡收眼底。

              記者看到,這里矛盾調解室、視頻研判室和群眾接待室一應俱全,網格員、巡防員、物業員、安全員、調解員、法律顧問、警務助理、社區志愿者“八大員”入駐。利用智慧平臺,矛盾糾紛聯調、社會治安聯防、重點人員聯管,大情小事在此實現“一站”辦理。

              正在這里忙活的村黨支部書記徐靜對記者介紹說,積家村2018年搬入這個新社區時,居民一下子猛增到了2000多人。車輛停放、居家服務、流動人口管理等,傳統辦法已經管不過來了。他們就下決心引進了社區智慧系統,平臺一層一層地搭建,功能一點一點地植入,三年運行,羽翼漸豐。

              “數字化帶來了精細化,而且極大提升了效率。以前要跑好幾趟腿的事,現在按個鍵就解決了?!毙祆o邊說邊演示著“數字積家”智慧平臺。點擊進入“三色”人口管理系統后,屏幕上清晰顯示每棟居民樓的立體實景,常住人口標為綠色,外來租戶標為紅色,空房戶標為藍色,點擊每戶編碼,家有幾人,個人情況等家庭信息一應俱全。社區的住戶們現在每周一次報備更新,以確保系統數據真實有效?!斑@張圖在疫情防控中可幫了我們大忙了,無論是接種疫苗還是核酸檢測,數據都可精準統計,不用網格員挨家挨戶敲門了?!?/p>

              智慧應用,正精準嵌入居民的生活需求。

              高空拋物是高層住宅社區一個重大的安全隱患,并成為物業管理的一個矛盾焦點。據徐靜介紹,社區的AR鷹眼應用系統,可以對行人軌跡分析及高空拋物都能做到實時追蹤,這也是搭建這個系統的初衷之一?,F在,小區管理規范了,“鷹眼”更多地干起了“雜活”。去年夏天,一輛摩托車行駛到小區附近,突然發生了自燃,當時“鷹眼”第一時間發現了險情,社區工作人員趕在消防員到達前就把火撲滅了?!艾F在誰家找不到人了,也會跑到這里來看‘鷹眼’?!?/p>

              目前,社區的鷹眼系統、超腦人臉識別系統和三色人口管理系統已實現了互聯互通,融合應用。徐靜頗為自豪:“生活在社區,時間一長,你可能已感覺不到這些東西的存在,但它們又無處不在,時時呵護著生活在這里的每個人?!?/p>

              在積家,美好的智慧感受,還體現在社區服務的專心和用心。

              在社區的營養廚房,營養師張建禮正在根據不同人群“量身定做”每周食譜。他說:“社區老年人多。有的患有糖尿病、有的心血管不好,他們需要合理膳食?!痹谏鐓^的垃圾收集處,記者看到每個垃圾桶蓋上都多出一個長線連接的把手,旁邊還專門設了個洗手池。徐靜說:“居民一早投放垃圾就上班,萬一弄臟了手,可以洗洗?!?/p>

              記者觀察發現,“智慧積家”并沒有多少“高大上”,但他們在應用方面下足了功夫,實現了智慧與生活的深度融合?!拔覀兙拖胱尵用裆畹酶孢m,更優雅?!?/p>

              “智慧社區”建設

              尚有巨大空間

              作為城市最小單元,智慧社區是智慧城市建設的重要一環。隨著智慧治理服務從城市向社區延伸,智慧社區成為基層治理領域數字應用的新焦點。

              在獲評省級智慧社區優秀案例名單中,除積家村外,張店區還有潘苑社區、潘莊社區、祥和社區、金喬社區、齊賽園社區、齊悅國際社區、新華社區、柳杭社區等8個社區(村居)入選,全市共有26個社區(村居)入選,位居全省前列。

              張店區大數據中心主任安宏昌告訴記者,今年,張店區將根據各個社區的不同需求,繼續打造20個各有特色的智慧社區。包括麗景苑社區的“智慧養老”、城南社區的“智慧防汛”、世紀花園的“智慧停車”等?!拔覀儾怀葱赂拍?,不擺花架子,而是創新管理模式,堅持問題和需求導向,為居民提供更為現代化、智能化、便利化的生活環境?!?/p>

              從傳統社區到智慧社區,還會遇到一些溝溝坎坎。在采訪中,徐靜也提到了智慧系統的硬件設施后期維護難的問題?!胺丈探壎讼到y的安裝和運行,包括配件的供應。出于多種原因,我們后期換了服務商,可是新的服務商提供的服務與原有系統不匹配,導致換件難,維修難,這讓我們有些頭疼?!?/p>

              面對智慧社區建設存在的此類問題,安宏昌表示:“我們可以考察一批優質服務商供社區參考選擇,加強后續服務保障。同時,強化市場思維和平臺思維,探索多元合作模式,助推智慧社區建設健康可持續發展?!?/p>

              疾速發展的數字時代,智慧社區的定義和內涵也在不斷刷新。信息安全、隱私保護、權利邊界、個性需求等,尚需在智慧建設中逐步破題。安宏昌說:“智慧社區的建設尚有巨大的發展空間。路還很長,我們需要繼續探索?!?/p>
                      編輯:王磊

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