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              巾幗擔當 警色芳華
              2022-03-08 08:39:04 作者:
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              說起警察,人們腦海中往往出現的是鐵骨錚錚的硬漢,這個隊伍中還有一群剛柔并濟的女民警,她們更愿意用藏藍色來詮釋人生的意義。她們,戎裝素裹,頭頂國徽,肩負使命;她們,一身正氣,不畏風險、沖鋒在前;她們是陽春三月里,藏藍警營中的最美“警”色;她們,用美麗的青春抒寫對黨、對人民的忠誠,為平安淄博建設貢獻著不可或缺的堅強力量。

              守護群眾安全的“花木蘭”

              在公安隊伍中,似乎接處警工作是男民警的“專利”。

              現任淄博市公安局張店分局賈莊派出所副所長況偉巍,今年已是她接處警的第7個年頭。賈莊派出所轄區包括淄博火車站南北廣場,人員流動量大,接處警任務十分繁重。接警、處警、巡邏、盤查、辦案、接待群眾……況偉巍主動請纓,加入了“專屬”于男民警的接處警隊伍。曾經,看著血流滿地的打架現場,精神癲狂的精神病人,酒氣沖天、滿口臟話的醉酒人員,她的心里也打怵。

              2021年12月7日中午,臨近吃飯的點兒,況偉巍接到分局指揮中心下派的一起警情,轄區某建筑工地工人因勞務問題與負責人發生糾紛。接警后,況偉巍迅速帶領輔警趕往現場處置。到達現場時,雙方已是劍拔弩張的狀態,七八個工人把工地負責人圍在了中間。為了避免事態進一步擴大,況偉巍立即上前對雙方進行勸阻。一米六二的身高讓她在人群中顯得格外嬌小,但她在工作中的強大氣場卻讓人無法忽視。經過一番溝通,況偉巍成功平息了這場糾紛,也得知了一個令她感到后怕的消息,務工人員周某在雙方爭執時糾集了自己十幾名同鄉前來“幫忙”。若不是事情及時得到了解決,可能后果不堪設想。

              僅去年,況偉巍共參與協助辦理各類案件60余起,打擊處理違法犯罪人員49人,在她協助處理的多起治安調解案件中,沒有一起信訪投訴案件,均達到了案件雙方當事人都滿意的雙贏效果。

              淄博市公安局經開區分局傅家派出所民警楚鳳珍憑借女性特有的親和力、耐心細致優勢,接處警中,成為了獨特又亮眼的存在。去年10月份,在處置一起一青年要自殺的警情時,楚鳳珍像一位知心姐姐一樣,對青年進行耐心勸說,打消了青年自殺的念頭;今年1月份,在處置一起3歲孩子走失的警情時,楚鳳珍像一位溫柔和藹的母親,照看孩子并找到了孩子的母親……像這樣的警情太多太多,自去年5月份以來,楚鳳珍已成功化解矛盾糾紛210余起,解決群眾求助270余起。去年7月17日,警務工作站接到一共享單車被盜竊的警情,楚鳳珍出警后,不放過視頻監控的每一處細節,并帶領巡邏隊員開展細致巡邏,僅用10分鐘就找到被盜單車,并抓獲了違法嫌疑人。

              淄博市公安局周村分局北郊派出所社區民警李琳是一位臺上能講、臺下能戰的警營女“教頭”。曾在淄博市公安局軍用手槍射擊比賽中奪得女子組第二名,并被選拔加入淄博市公安局射擊隊,備戰全省公安系統軍用手槍射擊比賽,為當年淄博市局代表隊奪得全省團體第四名貢獻了自己的力量,被市局通令嘉獎。之后,每次周村分局的射擊訓練都少不了她的身影,她一遍一遍不厭其煩地進行示范,逐一糾正參訓民警的動作要領,培養大家使用槍支的良好習慣。為了把手槍拆解項目練熟,更好地服務于警務實戰培訓工作,她的雙手經常傷痕累累,但看到自己教授的民警能熟練地完成項目,她的內心依然充滿了成就感。

              另外,李琳還在警務泅渡、水中救生等方面著力提升自己,準備擴大自己作為兼職教官的授課范圍,已經堅持游泳訓練一年半,并自費考取了救生員證。2021年12月,46歲的她與20多歲的年輕人同池競技,一舉奪得全市警務泅渡比賽女子400米蛙泳冠軍、女子50米自由泳第三名,體現了良好的身體素質和過硬的心理素質。

              警營中的鏗鏘玫瑰

              DNA檢驗工作很苦、很累、也很單調。成天面對冰冷的儀器和堆積如山的物證,這一切需要耐得住寂寞。李萌萌卻常說:“冰冷的儀器和無言的物證,就是我為民服務的劍!”

              34歲的李萌萌是淄博市公安局刑偵支隊八大隊一名女民警,也是一名共產黨員。從警10年的她,一直從事法醫DNA檢驗工作,始終戰斗在打擊違法犯罪最前線,共參與各類案件2000余起,處理各類檢材1萬余份,在多起大案要案偵破工作中發揮了關鍵作用。

              2021年初,我市發生一起性質惡劣的入室搶劫殺人案,一位獨居的老人在家中被打成重傷后經搶救無效死亡,家中的財物也被洗劫一空。由于珍貴的第一現場被趕到的施救人員破壞嚴重,現場情況復雜,檢材條件較差、勘驗難度較大,非常棘手。

              抽絲剝繭,不忽略案情的每個細節。李萌萌一次又一次不分晝夜地加班加點、一批接一批不厭其煩地檢驗物證,再逐一排除嫌疑,卻始終得不到理想的結果。但挫折并沒有讓她氣餒。終于,經過9天夜以繼日地不停奮戰,對15批共計300余份檢材檢驗分析后,成功比中嫌疑人,為案件偵破提供了強有力的技術支持。像這樣的案件她經歷過不止一次。2018年某水庫浮現一無名女尸,面對腐敗惡臭、被水浸泡的檢材,李萌萌和同事們加班加點、不斷改進檢驗方法,成功獲得重大突破,辦案單位48小時內成功抓獲嫌疑人。

              “不僅要讓她們知道國家的鐵律,更要‘教育、感化、挽救’她們,用真心叩開心門,用愛心滌蕩靈魂?!弊筒┦泄簿挚词厮拇箨犆窬Z萍說:“醫生從事的職業是拯救生命,而看守民警從事的職業是拯救靈魂?!?/p>

              在押人員王某某,是一名剛畢業的女大學生,因涉嫌詐騙罪被博山公安分局逮捕并羈押在淄博市看守所。面對冰冷的手銬,面對高墻電網,她從名牌大學生淪落到犯罪嫌疑人,她內心害怕、恐慌,生怕自己的未婚夫會和她分手,生怕自己今后的前程就此被斷送。閆萍曉之以理,給她講解詐騙罪的幾種情況,以及主犯與從犯的量刑區別。另一方面動之以情,從情感上給予她鼓勵,作為一個成年人,我們都應當為自己的錯誤買單,即便是你僅僅在詐騙團伙工作了一個月,即使你不知情,也有義務配合公安機關把事情調查清楚。通過一段時間的心理疏導,王某某樹立了生活的信心,接受了相關處罰并判緩釋放。在不久之后,閆萍收到了王某某的來信。在信中,王某某表示了對閆萍的感謝,并向她傳達了自己馬上要舉辦婚禮的好消息。

              “阿姨您好!我剛接到學校通知,赴泰國支教申請已經通過,需要提交護照以便學校統一辦理簽證,護照能不能快一點辦出來?”2月23日大學生李某在媽媽的陪同下匆匆來到高青縣出入境管理業務大廳,看著焦急的娘倆兒,劉彬彬連忙安慰說:“別著急,這事兒交給我?!?/p>

              劉彬彬是高青縣公安局出入境中隊負責人,她一方面與出入境管理分局協調聯系啟動加急程序,一方面安排民警幫助申請人準備需要提交的加急材料,照相、填表、受理,不到10分鐘就完成受理。這是高青出入境管理中隊積極踐行“服務無止境,管理無感知”理念,將管理寓于服務之中,積極打造“管理型”窗口的一個生動縮影。因成績突出,她帶領的高青出入境管理中隊,連續多年受到集體嘉獎。

              絢麗警花無怨無悔

              在我市召開的第十三次黨代會上,女民警羅姍作為公安民警系統黨代表,格外引人注目。

              “把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡?!绷_姍是淄博市公安局淄川分局行政服務窗口工作負責人,她始終把這句話作為自己的座右銘。嚴謹規范的作風、熱情周到的服務和履職擔當的態度,羅姍贏得了群眾的認可,更用優異的工作實績贏得了領導和同事們的信任。

              企業開辦從營業執照辦理到公章刻制領取的“一窗通辦”;全省率先實現了新生兒“出生一件事”“四證聯辦”一站式服務;考生在高考考點就可實現臨時身份證明的刷臉秒辦……淄川區實現了行政許可、戶政、出入境等84項警務服務事項全部進駐政務服務中心,叫響了“業務全進駐、辦理全自助、全區能通辦、假日不打烊”的警務服務品牌。

              “態度和藹一點,笑容親切一點,語言溫柔一點,解釋耐心一點?!弊筒┦泄簿纸痪ш牳咔啻箨犥嚬芩笇T辛小坤的接待群眾工作方法,實現了服務“零投訴”。

              駕駛人考試的業務看起來并不復雜,但工作量非常大。有一次,一位考生在進行科目二考試時因為考試車出現故障而導致系統誤判不合格,辛小坤馬上請這位考生到監考室核對錄像,并告知他由于考車問題誤判導致錯誤成績,并馬上上報上級部門審批進行重考。當時那位考生并未搞清楚情況,情緒非常激動,辛小坤耐心地一再向他解釋,并積極與上級協調,承諾盡快為該考生爭取重考資格。最后,在辛小坤誠懇的態度和專業的解釋下,該考生平復了激動的心情,并為之前的沖動道歉。

              “每當群眾笑著走出我的視線,我都會在心里給自己送一朵小紅花?!弊筒┦泄簿植┥椒志殖抢锱沙鏊鶓艏畣T田曉燕每天到崗之前,她都會對著鏡子先笑一笑,美麗的心情帶給她滿滿的耐心與力量。

              戶籍窗口的日常工作繁忙又瑣碎,但就是在細水長流般的真誠服務中,解答群眾問題能做到“一口清”,田曉燕彰顯出了一名稱職戶籍員應該具備的優秀素質。轄區群眾李某因判決書和釋放證明丟失,十多年一直沒有落戶,沒有戶口和身份證,生活十分不便。前來派出所求助時,田曉燕微笑著安慰他說:“不要著急,我一定盡快幫你辦理?!笨粗男δ?,李某緊繃的神經松弛了下來,他也笑了。經過多方奔走,田曉燕幫助李某聯系了其村委及他曾服刑的監獄,查找了原始檔案,僅用三天時間,就順利為李某辦理了落戶手續。時間長了,轄區各村、社區的工作人員都說:“小田同志特別親切,對人有耐心,有事找小田,準沒錯!”

              社區女民警 百姓“貼心人”

              “贈人玫瑰,手留余香”?;概_縣公安局唐山派出所教導員耿英華,主持全所工作。作為一名人民警察,她覺得最快樂的事莫過于為群眾辦點好事、辦點實事。因其心系群眾,奉獻愛心,同事們都稱她為:“玫瑰使者”。

              因鄰里、家庭矛盾等糾紛引發的群眾報警占基層派出所110處警率的50%左右,事情雖然不大,但涉及到的群眾都很窩心,處理不好可能引發次生案件。耿英華調解群眾糾紛很有一套。一天,一對夫妻廝打著進了派出所,正在值班的耿英華連忙上前勸解?!澳銈円郧案墒裁戳??別假惺惺的,今天就讓他打死我,看你們管不管!”女人順手一甩,指甲劃傷了耿英華的手臂。耿英華連拉帶勸,將女的帶到另外一間辦公室:“大姐,跟我說說,到底咋回事?我幫你!”一聽這話,女人剛才的怨氣化作了委屈:“他不是人啊,一不順心就打我打孩子?!被氐街蛋嗍?,男人卻振振有詞:“她就是個母老虎,成天管我管得死死的,我不收拾她能行?”“這叫家庭暴力,你以后要是再這樣,我們可以依法處理你?!甭犃斯⒂⑷A的警告,男人泄了氣。耿英華又邊幫女人擦眼淚邊勸解:“男人不管不行,但得講究方法不是?”兩個半小時后,夫妻倆心平氣和地離開了派出所。女人緊緊拉著耿英華的手說:“謝謝你了,妹子!”

              有人說耿英華太傻,可她就是像老黃牛一樣只顧耕耘拉車;有人說耿英華太笨,可是她卻實實在在做好基層警務工作,熱心真誠地對待群眾。用她自己的話說:“我有做人的準則,不想改變自己,將來也不會,這一輩子就這樣一路走下去了,直到走不動為止,既然是頭老黃牛我就顧好拉車耕耘,既然傻就傻到底吧,只要問心無愧就行?!?/p>

              張品是沂源縣公安局城區派出所社區民警,她負責的社區有3萬多人口,幾乎每天,都在轄區開展行業場所檢查、社區走訪、進行法制宣傳。每天,她微信朋友圈的步數總是名列前茅。同事、朋友們時常問她“每天走這么多步你不累嗎”?她總是笑著說“誰叫咱是社區民警啊,咱多走一步,老百姓不就少走一步啊”。

              有一次,群眾向張品反映她家樓下健身房里的健身器械每天砸落地板產生的震動,嚴重干擾了她的正常生活。張品和同事了解了訴求后,第一時間到健身房查看情況,要求負責人加強監督,提醒鍛煉人員對健身器材輕拿輕放,并加厚地墊。然而幾天后得到訴求人的反饋,樓板依然震動得厲害。張品意識到這個問題看似簡單,可想要解決好并不容易。她查閱了大量法律法規,咨詢了法制、環保、檢測等部門,想辦法解決問題。她和同事再次來到現場,從一樓爬到十樓,逐層感受震動力度,又從物業公司那里要來建筑圖紙,逐層分析樓層結構。經過多次嘗試,最終,在健身房里找到了一塊進行器械鍛煉不會對住戶的正常生活造成影響的區域,及時解決了問題。

              近年來,電信詐騙警情攀升,為了幫轄區群眾守護好錢袋子,確保人人安裝國家反電詐APP,人人受益,三伏天張品頂著40攝氏度的高溫,在轄區內一條街一條街挨家挨戶地上門詢問安裝情況,幫助未安裝APP的群眾進行安裝,宣傳反電詐知識。期間經常有群眾看到她口干舌燥、衣服被汗水浸濕的樣子,讓她坐下歇歇喝口水,她總是對群眾笑著擺擺手說“不了不了,謝謝您,還得趕快去下一家呢”。一次講座期間,群內一位群眾說她的女兒當天接到一個電話,對方說她涉嫌犯罪,讓她抓緊打錢過去,懷疑很可能被騙了??吹搅粞院?,張品意識到這很可能是一起典型的網絡詐騙。她迅速聯系上這位群眾和她的女兒,告知她們不要轉錢,并對事情的經過進行了深入地剖析,最終為她們避免了重大經濟損失。

              劉慧是淄博市公安局臨淄分局齊都派出所的社區民警,也是一名連續13年扎根社區的“老片兒警”。

              在擔任棠悅社區民警時,她將傳統警務室辦公模式向警民現場互動模式轉變,創出了“四融五常六聯”工作法,打造了“棠悅慧警”社區警務品牌,實現了“融進去、聯起來、沉到底”的新理念與社區警務的高度融合,真正實現了慧警惠民、平安共建,讓群眾感到安全和服務就在身邊。

              棠悅社區有74棟樓房、4444戶、1.2萬居民、戶籍人口只有941人,人戶分離嚴重,管理難度較大。劉慧根據實際情況,改進傳統管理模式,立足“微單元”治安防控,充分利用好社區網格員、物業、社會救援、志愿者等各種力量,推動“力量融合、系統融通、數據融聚、機制融接”,更好地對社區進行全方位的安全防控與治理。

              每日“慧警播報”、每周 “慧警說事”、每月開設一節“慧警課堂”、節假日“慧警在崗”……劉慧沉到群眾中間,警民“心連心”,服務“面對面”,打通為民服務“最后1米”。今年,劉慧與物業公司對接,配合選址建設集中充電點,協調安裝28臺充電樁,解決了群眾急難愁盼的問題。

              “棠悅慧警”建立社區“三級聯調”機制,健全化解流程,針對12345、81890、110等報警、投訴、舉報涉及的矛盾糾紛,不等不靠、主動跟進,由網格員、紅色樓長“網格調解”;化解不成的由社區民警、社區工作人員和調解員“社區調解”;仍調解不成功或多次報警的由律師、心理咨詢師介入“專業調解”,實現了“小事不出格、難事不出社區、矛盾不上交”,目前已化解120多起,小區的矛盾糾紛明顯下降。

              (全媒體記者王敬東 通訊員胡云雷)


                      編輯:王磊
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